Nudge

TYÖPAPERI

Lähtötilanne

• nudge: kevyt tökkäys
• ihmisten käyttäytymiseen voidaan parhaiten vaikuttaa juuri oikeaan aikaan ja oikealla tavalla
• hyvää kansalaista voidaan kouluttaa monissa asioissa
• ihmisen alttiutta kannattaa hyviä asioita voidaan hyödyntää sitouttamalla heidät ensin periaatteellisella tasolla ja sitten asettaa heidät konkreettiseen päätöksentekotilanteeseen (koejärjestely: ensin kerätään allekirjoituksia adressiin ja sitten käydään pyytämässä asiaan rahaa)
• näyttävät juliste- ja ilmoituskampanjat, tilaisuudet ja muu yleinen informaatio eivät oikein toimi
• käytössä olevia esimerkkejä:
  • noutopöydässä ruokien järjestys (terveellisyys ensin)
  • lautasten koko noutopöydässä (yli jäävän ruuan vähentäminen)
  • hissien sijoittaminen syrjään ja valaistut portaat keskeiselle paikalle
  • sisätila, jossa on helppo orientoitua, mikä lisää portaiden käyttöä
  • makeisten poistaminen hyllyistä lasten ulottuvilta
  • savukkeiden poistaminen näkyvistä kaupoissa
  • kerjääminen ja rahaa järjestöille keräävät kaduilla
  • adressien ja rahan kerääminen ovelta ovelle
  • kaupoissa olevat myyjien pahvikuvat (torjuvat myymälävarkauksia)
  • kahvikassan yläpuolelle sijoitettu kasvokuva (enemmän maksuja kassaan)
  • tekstiviestimuistutukset aikavarauksista
  • laskun yhteydessä olevat laajemmat tiedot (motivointia); julkisen palvelun laskussa subvention määrä
  • laskua maksettaessa tai rahaa nostettaessa mahdollisuus antaa samalla avustusta
  • elintarvikkeiden ja ateria-annosten sisällöstä annettavat tiedot
  • roskapönttöjen näkyvä sijoittelu ja riittävyys (päinvastaisella selvä vaikutus)
  • kilpailutilanteen aikaansaaminen; asianomaisen voitava verrata itseään muihin tai omaa ryhmää muuhun vastaavaan (käytetty jätteiden lajittelun motivointiin naapurialueiden kesken)
  • metroasemien houkuttelevuus; joukkoliikenteen reittiopas
  • mahdollisuus sijoittaa kaupan bonukset automaattisesti sijoitusrahastoon
  • palvelun tarjoaminen kaikkine lisineen siten, että pitää erikseen poistaa ne, joita ei halua (vastaavasti tietokoneeseen tai kännykkään ohjelmoitu selain tai muu ohjelma)
  • peleissä instant gratification eli välitön palkitseminen, joka koukuttaa jatkamaan peliä (Duolingo on pelillistetty kielten opiskeluohjelma)
• kielteisiä esimerkkejä:
  • lainsäädännöllä määritelty elinluovutusvelvollisuus, josta voi kieltäytyä erikseen
  • ”syö niin paljon kuin jaksat”-tarjoukset

Ennakointia

• alkoholimittausmahdollisuus ravintolasta poistuttaessa
• matalan kynnyksen vapaaehtoistoiminnan organisointi (opt out aina käytettävissä)
• julki lausutun ja toteutuneen käyttäytymisen välisen eron kurominen (reilun kaupan tuotteet, luonnonsuojelu, energiansäästö, lentomatkailun välttäminen, lahjoittamalla tukeminen). Voidaan lisätä painetta tekemällä tiedosta julkista