Lähtötilanne

• jos jokin todellinen kustannustekijä jää ottamatta huomioon, päätöksenteko eli koko talousjärjestelmä toimii epäoptimaalisesti
• ympäristön osata piileviä kustannuksia tunnetaan kosolti ja niitä on tuotu esiin sekä rajoituksilla, tuotevastuulla että hinnoittelulla
• terveydenhuollossa piileviä kustannuksia ovat hoitoa odottavan omat kustannukset ja kansantalouden, jos häneltä jää pois työpäiviä hoidon puuttumisen vuoksi. Työterveydenhuollon ansiosta piilokustannuksia jää pois, joten se on kokonaisuuden kannalta taloudellisempaa kuin perusterveydenhuolto jonoineen
• eri toimintoja analysoitaessa erotellaan useina tuotantopanosten käyttö lopputulosta edistäviin ja muihin.  Esimerkiksi raportointi aiheuttaa piilokustannuksia, joita ei yleensä noteerata. Ulkopuoliset tahot pyrkivät käyttämään hyväkseen sidosryhmiään ja syömään näiden aikaresurssia. Erilaisten kyselyjen määrä on kasvanut sitä mukaa kun niiden tekeminen netissä on tullut yksinkertaisemmaksi
• liikenteessä kuluva aika
• työmatka; etätyö
• kotiinkuljetus
• tuotantokustannusten laskenta, vyöryttäminen
• raportointi siitä, mitä on tehty; ei siitä mikä on tekemättä

Ennakointia

Mitä muuta voitaisiin vielä tuoda esiin?

• tietojärjestelmissä vasteaika
• tietojärjestelmien tarpeettomat välivaiheet (ml. samojen tietojen uudelleensyöttö)
• aikasyöpöt: pelaaminen: vähintään ajan summaus:
• hallinnon tietopyynnöt: korvauksen maksaminen
• nice to know -tiedon kerääminen < evaluointi
• investointien kustannukset; mm. maapohja
• töiden organisointi: maksetaan odottamisesta/rakentaminen